photo Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Chargé(e) de réclamations (H/F) Offrez une expérience client fluide et réactive en devenant un interlocuteur clé dans la gestion des demandes et réclamations. Vos principales missions seront les suivantes : -Assurer la réception et le traitement de toutes les demandes entrantes des clients particuliers, liées à la vie de leur contrat. -Prendre en charge et traiter les réclamations clients, quels que soient les canaux de communication utilisés. -Historiser l'ensemble des échanges dans le CRM, garantissant ainsi une traçabilité complète et un suivi de qualité. -Contribuer à l'optimisation des délais de traitement des demandes et réclamations, de leur réception jusqu'à la réponse apportée au client. -Participer à la satisfaction client en apportant des réponses claires, précises et adaptées à chaque situation. -Sens du service client et goût pour la relation téléphonique et écrite. -Capacité à gérer des réclamations avec diplomatie, calme et professionnalisme. -Aisance avec les outils informatiques et les solutions CRM. -Rigueur, organisation et sens de la traçabilité.[...]

photo Chargé / Chargée de back-office

Chargé / Chargée de back-office

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons pour une mission chez l'un de nos clients, leader en assurance, notre futur(e) Gestionnaire Succession. Qui sommes-nous ? Il y a quelques années nous avons décidé de jouer notre propre partition après plus de 15 ans de salariat dans le monde du conseil. Notre promesse est de donner une tonalité plus humaine et chaleureuse à notre société de conseil, spécialisée en Banque/Finance/Assurance, qui compte à ce jour plus de 80 salariés. Nous recrutons principalement dans deux domaines, l'IT (informatique/nouvelles technologies) et le Back/middle Office. Engagés socialement, nous sommes une des premières sociétés de conseil à être devenue entreprise de l'ESS (Economie Sociale et Solidaire) en 2022. Nous reversons une partie de nos bénéfices à des associations et nous parrainons des athlètes Olympiques et Paralympique pour les JO de Paris. Au sein de l'équipe succession, tu seras en charge du traitement des actes de gestion courants : Tes missions principales : - Instruction des dossiers - Analyse de l'acte de décès, du dossier et des clauses bénéficiaires - Recherche de bénéficiaires et demande de pièces - Relance administrative (Notaires, Courtiers, Réseau[...]

photo Opérateur / Opératrice sur marchés financiers

Opérateur / Opératrice sur marchés financiers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire middle office financier (H/F) Au cœur des flux non cotés et des dérivés OTC, vous sécurisez l'exécution et la qualité des données de Front à Back. Vos missions principales : -Private assets : gérer les appels de fonds, distributions et valorisations. -Prendre en charge les documentations nouveaux investissements et les mises à jour KYC. -OTC : suivi dans les outils (booking, processus de valorisation, collateral), bonne représentation des instruments de couverture. -Réaliser la réconciliation Front-to-Back et assurer un suivi comptable. -Contribuer au suivi des OPCVM alternatifs et aux intégrations dégradées d'actifs non gérés dans les outils FO/MO. -Vous êtes diplomé(e) d'un Bac3 minimum avec 3 ans d'expérience en Banque/Finance dont 6 mois en private equity -OU Vous êtes diplômé(e) Bac4/5 en Banque/Finance avec 6 mois en private equity (stages/alternance inclus). -Anglais : niveau avancé. -Expérience en opérations (Middle ou Back Office) d'activités de marchés/gestion. -Bon niveau en risques des opérations de marché (fraude, paiement, marché,[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations en assurance (H/F) -Assurer la réception et le traitement de toutes demandes entrantes des clients Particuliers (typologies liées à la vie du contrat) ainsi que les réclamations des clients (tout canal confondu), -Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d'assurer une traçabilité et un suivi de qualité. -Contribuer par ses actions à optimiser le délai de traitement de la demande/réclamations (de la réception de la demande à la réponse au client) -Sens du service client et goût pour la relation téléphonique et écrite. -Capacité à gérer des réclamations avec diplomatie, calme et professionnalisme. -Aisance avec les outils informatiques et les solutions CRM. -Rigueur, organisation et sens de la traçabilité. -Excellente communication orale et écrite. -Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Responsable Adjoint.e (H/F) - Gennevilliers Véritable bras droit du.de la Responsable d'Agence, vous mettez en œuvre les moyens humains et techniques qui favorisent la réussite de votre agence. Au quotidien, Vous contribuez au développement commercial de l'agence par le pilotage des vendeurs au comptoir, la gestion du portefeuille de clients de l'agence et la mise en œuvre d'actions commerciales proactives (prospection téléphonique, relances, .). Vous veillez au respect des processus d'exploitation (ouverture, remise en banque, sécurité .) Vous êtes garant.e de l'accompagnement des clients du début à la fin de leurs projets en leur apportant la solution la plus adaptée à leurs besoins. Vous les accueillez, les conseillez, procédez à la démonstration du matériel et négociez les conditions commerciales et services associés. Vous participez également à la bonne tenue de l'agence notamment à travers la mise en avant du matériel et la gestion du stock de consommables. De formation commerciale (Bac à Bac +2) et riche d'une expérience dans la vente, vous êtes un.e passionné.e de la relation client. Votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent d'établir[...]

photo Collaborateur(trice) commercial(e) en assurances

Collaborateur(trice) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

Agence d'assurances de proximité, nous accompagnons une clientèle de particuliers et de professionnels dans la protection de leurs biens et de leurs personnes. Notre priorité : la qualité du conseil, la relation client et la réactivité. Vos missions: Au cœur de la relation client, vous interviendrez sur l'ensemble des activités de l'agence : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion et suivi du portefeuille clients particuliers et professionnels - Réalisation de devis et souscriptions (IARD, santé, prévoyance, auto, habitation.) - Gestion administrative des contrats : avenants, résiliations, encaissements - Déclaration et suivi des sinistres - Contribution au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle - Participation à la vie et à l'organisation de l'agence Profil recherché: - Formation en banque/assurance ou commerce (BTS Assurance apprécié) - Expérience en agence d'assurance souhaitée (débutante acceptée selon profil) - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur, organisation et autonomie - Maîtrise des outils informatiques - Esprit d'équipe et dynamisme Conditions: - Rémunération selon profil et expérience - Carte titres[...]

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Comptable spécialisé / Spécialisée en comptabilité générale

Emploi Transport

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché (e) à la Directrice Comptable, vos principales missions seront les suivantes : - Comptabilisation des factures fournisseurs : . Enregistrement des factures sur notre outil YOOZ et vérification de leur comptabilisation finale dans le logiciel comptable Cegid Quadra. - Gestion quotidienne des règlements clients : . Comptabilisation des écritures de banque, . Lettrage des encaissements clients et prélèvements fournisseurs en opérant systématiquement des recherches pour assurer une tenue correcte des comptes tiers et des comptes de la classe 4 en général, . Vous êtes le garant d'une comptabilisation correcte des opérations, du lettrage et de la justification des comptes de tiers. - Gestion des notes de frais : . Contrôle et comptabilisation des notes de frais saisies sur l'outil de gestion (LUCCA). - Participation à la clôture comptable trimestrielle : . Dans votre domaine, vos tâches vous amèneront à participer à la clôture trimestrielle avec l'équipe comptable. Ce poste comprendra, entre autres, les tâches énumérées ci-dessus, qui pourront être évolutives en fonction des besoins du service comptabilité et de l'appétence du titulaire au poste. Profil[...]

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Responsable développement / Business Developer

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Contexte Créée en 2004, INVIVOO est le partenaire technologique et historique des institutions financières depuis plus de 20 ans. Nous mobilisons nos expertises technologiques et métiers au service de nos clients pour les accompagner dans le secteur de la banque, finance et de l'assurance. Nous sommes plus de 200 collaborateurs, ambassadeurs de nos valeurs : proximité, engagement, questionnement, plaisir. Missions : - Stratégie commerciale : Vous intervenez sur nos périmètres historiques et gérez un embarqué d'une dizaine de consultants Vous assurerez la prospection et le développement de plusieurs périmètres Vous êtes responsable d'un centre de profit dans son ensemble (gestion des résultats, croissance, reporting, aspect contractuel). Vous pilotez et traitez les réponses aux AO, du positionnement jusqu'à la négociation achat. Vous mettez en place une stratégie commerciale afin d'ouvrir de nouveaux comptes (revues de comptes, plan d'action commerciale...). Vous travaillez en étroite collaboration avec le service recrutement (implication dans les processus de l'entretien jusqu'à l'onboarding). - Gestion de carrière des consultants : Vous assurez la préparation des soutenances[...]

photo Chargé / Chargée de recrutement

Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Créée en 2004, INVIVOO est le partenaire technologique et historique des institutions financières depuis plus de 20 ans. Nous mobilisons nos expertises technologiques et métiers au service de nos clients pour les accompagner dans le secteur de la banque, finance et de l'assurance. Nous sommes plus de 200 collaborateurs, ambassadeurs de nos valeurs : proximité, engagement, questionnement, plaisir. PROJET : En tant que Recruteur(se), vous serez un acteur clé de notre stratégie de développement. Vous participerez activement à l'identification, l'évaluation et l'intégration des meilleurs talents qui feront la réussite de nos projets et de nos clients. Vos principales responsabilités : - Comprendre les enjeux stratégiques de nos clients pour identifier les bons profils. - Définir et suivre les besoins en recrutement avec les équipes commerciales. - Définir et mettre en place une stratégie de sourcing adaptée. - Réaliser des entretiens structurés. - Coordonner les étapes du processus de recrutement avec rigueur et proactivité. - Travailler en synergie avec l'équipe commerciale pour offrir les meilleures opportunités à vos candidats. - Partager et maintenir à jour votre pipe[...]

photo Comptable général / Comptable générale

Comptable général / Comptable générale

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Localisation : Nanterre Contrat : CDI - Temps plein Entreprise : POINT.P (Groupe Saint-Gobain) Rejoignez POINT.P et construisez votre avenir avec nous ! Vous avez envie de donner du sens à vos compétences comptables tout en évoluant dans un environnement stimulant et innovant ?Rejoindre POINT.P, c'est intégrer l'enseigne phare du Groupe Saint-Gobain, leader de la distribution de matériaux de construction en France, et contribuer à bâtir un avenir plus durable aux côtés des professionnels du bâtiment. Aujourd'hui, pour accompagner notre croissance et nos projets de digitalisation, nous recrutons : Un(e) Comptable Général(e) au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, dirigée par Baptiste, passionné par la transformation des métiers comptables. Vos missions au quotidien Au cœur de la comptabilité générale, vous jouez un rôle clé pour garantir la fiabilité de nos comptes et accompagner notre activité en pleine croissance. Vos missions seront riches et variées : Tenir la comptabilité générale : achats, ventes, banque, paie, immobilisations. Suivre et comptabiliser les immobilisations Assurer la révision des comptes et la justification[...]

photo Téléacteur / Téléactrice

Téléacteur / Téléactrice

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rejoignez Europhone en tant que SDR pour nos clients Grands Comptes. Auprès des grands noms de la tech, média et télécom, banque ou assurance, Europhone c'est l'opportunité de nombreuses expériences commerciales ET la possibilité d'évoluer rapidement au sein d'Europhone ou, chez nos clients Vous cherchez une entreprise pour mettre en lumière votre potentiel ? On vous en dit plus... Les missions : À partir d'une base de données, effectuez des appels sortants pour de la prise de rendez-vous auprès de grands comptes - Organiser, préparer et cibler vos actions téléphoniques - Qualifier le potentiel des prospects BtoB et identifier de nouvelles opportunités - Obtenir des rendez-vous auprès d'interlocuteurs de haut niveau - Enrichir le CRM afin de permettre un travail d'analyse - Atteignez vos objectifs de rendez-vous et d'appels argumentés Les + que nous proposons chez Europhone : - Un CDI Temps Plein aux horaires de bureaux - Rémunération compétitive allant de 2 430 € à 3 220€ brut par mois, soit un package annuel entre 29 164€ et 38 640€ (Fixe + Variable) - Lieu de travail : chez Europhone & en télétravail - Un environnement qui valorise le bien-être et le développement[...]

photo Téléprospecteur / Téléprospectrice

Téléprospecteur / Téléprospectrice

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rejoignez Europhone en tant que Commercial.e Sédentaire pour nos clients Grands Comptes. Auprès des grands noms de la tech, média et télécom, banque ou assurance, Europhone c'est l'opportunité de nombreuses expériences commerciales ET la possibilité d'évoluer rapidement au sein d'Europhone ou, chez nos clients Vous cherchez une entreprise pour mettre en lumière votre potentiel ? On vous en dit plus... Les missions : En tant que Téléprospecteur(trice), vos missions seront : - Organiser, préparer et cibler vos actions téléphoniques - Qualifier le potentiel des prospects BtoB (PME/TPE) et identifier de nouvelles opportunités - Obtenir des rendez-vous auprès d'interlocuteurs de haut niveau au nom des commerciaux de notre client - Enrichir le CRM - Atteignez vos objectifs de rendez-vous et d'appels argumentés. Les + que nous proposons chez Europhone : - Un CDI Temps Plein aux horaires de bureaux - Une rémunération entre 2 311 à 2 624 € brut par mois soit un package entre 27 730 et 31 488 € annuel (Fixe + Variable) - Lieu de travail : chez Europhone & en télétravail - Un environnement qui valorise le bien-être et le développement personnel (note de 15/20 à l'enquête interne[...]

photo Télévendeur / Télévendeuse

Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rejoignez Europhone en tant que Commercial.e Sédentaire pour nos clients Grands Comptes. Auprès des grands noms de la tech, média et télécom, banque ou assurance, Europhone c'est l'opportunité de nombreuses expériences commerciales ET la possibilité d'évoluer rapidement au sein d'Europhone ou, chez nos clients Vous cherchez une entreprise pour mettre en lumière votre potentiel ? On vous en dit plus... Votre mission À partir d'une base de données, effectuez des appels sortants pour conclure des ventes avec des prospects BtoB. - Qualifier le potentiel des prospects BtoB et identifier de nouvelles opportunités - Vous présentez et adaptez l'offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects BtoB - Détecter les besoins et personnaliser les offres commerciales auprès de prospects BtoB - Enrichir le CRM - Atteignez vos objectifs de vente Les + que nous proposons chez Europhone : - Un CDI Temps Plein aux horaires de bureaux - Une rémunération entre 2 311 à 2 744 € brut par mois soit un package entre 27 730 et 32 922 € annuel (Fixe + Variable) - Lieu de travail : chez Europhone & en télétravail - Un environnement qui valorise le bien-être et le développement personnel (note[...]

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Responsable de back-office

Emploi

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché(e) au Département Gestion, vous prenez la responsabilité du Back-Office, garantissant le bon déroulement quotidien des opérations (environ 2000/jour), la qualité du service client (interne et externe), la fiabilité des traitements administratifs, et l'amélioration continue des processus. Vous encadrez une équipe de 6 collaborateurs et pilotez les activités autour de quatre axes majeurs : management, pilotage opérationnel, performance opérationnelle, et satisfaction client. Management et animation d'équipe -Manager et accompagner une équipe en favorisant l'autonomie, la coopération et la polyvalence. -Définir les priorités de l'équipe en lien avec les objectifs du Département Gestion. -Monitorer la performance de l'équipe sur la base d'indicateurs pertinents. -Animer des points réguliers pour assurer le suivi individuel et collectif. -Former, coacher et animer une équipe impliquée. Pilotage opérationnel -Déployer et suivre des KPI, tableaux de bord et plans d'actions correctifs. -S'assurer de la mise en œuvre effective des actions de progrès. -Garantir la documentation et la mise à jour des procédures en vigueur. -Mettre en place la surveillance des processus[...]

photo Opérateur / Opératrice sur marchés financiers

Opérateur / Opératrice sur marchés financiers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire middle office Financier (H/F) -Garantir la conformité, la cohérence et la pertinence des évaluations des portefeuilles dans le système de tenue de position. -Assurer le suivi quotidien de la trésorerie des fonds et effectuer les placements dans le respect des procédures et réglementations financières. -Traiter les réclamations clients et fournisseurs hors contrat, en assurant un traitement fiable, rapide et conforme. -Gérer les demandes administratives hors contrat liées à la facturation et veiller à la bonne circulation des données. -Assurer le relais d'information entre les équipes internes, les clients et les fournisseurs pour garantir la cohérence des opérations. -Collecter, vérifier et intégrer les données liées aux Certificats d'Économie d'Énergie (CEE). -Contrôler la conformité réglementaire des justificatifs CEE et contribuer au suivi opérationnel de cette activité. -Participer à la fluidité des processus, à la qualité du traitement des opérations et à l'amélioration continue du service. -Bac 2 à Bac 5 dans les domaines : finance, gestion, économie,[...]

photo Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Emploi Enseignement - Formation

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

À propos de Ifpass Groupe Le GROUPE IFPASS est l'institut de référence de la formation, de l'emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l'offre la plus large du marché. Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d'accompagnement de carrières. Le poste Gestionnaire de formation Lieu : Puteaux (92) Contrat : CDI - Temps Démarrage souhaité : ASAP Rémunération : A partir de 29 000 euros bruts annuels Au sein du pôle VAE, et sous la responsabilité fonctionnelle de la coordinatrice du pôle, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel des parcours de validation des acquis de l'expérience. Vous renseignez les candidats sur les dispositifs VAE et les aider à identifier les diplômes idoines au regard de leur expérience, à l'aide d'outil et de procédures internes. Le poste est centré sur l'exécution, le suivi et la sécurisation[...]

photo Testeur / Testeuse informatique

Testeur / Testeuse informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Aubay compte aujourd'hui 7 500 collaborateurs en Europe et a réalisé un CA de 540,3 M€ en 2024 avec une croissance régulière depuis de nombreuses années. Du Conseil à tous types de projets technologiques, nous accompagnons la transformation et la modernisation des systèmes d'information. Nous opérons sur des marchés à forte valeur ajoutée : Banque, Finance, Assurance, Industrie, Réseaux, Télécoms, Services, Utilities, Energie, Luxe et Distribution, entre autres. Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour travailler dans le secteur de l'informatique ? Nous recrutons des candidat(e)s prêts à rejoindre durablement le secteur de l'informatique pour les accompagner dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) avec le centre de formation EQL. LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Le processus de recrutement s'effectue en amont d'une formation de 3 mois à l'issue de laquelle vous intégrerez les équipes de Aubay. Ce recrutement préalable s'effectue en 2 phases : - Une présélection des candidats par l'EQL pour vérifier votre motivation et l'adéquation de votre profil avec les prérequis définis par Aubay - Un entretien de recrutement avec Aubay qui[...]

photo Assistant / Assistante chef de projet informatique

Assistant / Assistante chef de projet informatique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

La société : Notre client est une filiale d'un grand groupe assurantiel français. Elle accompagne les entreprises en sécurisant leur développement : protection contre les impayés et garanties financières dans le cadre de leurs engagements contractuels. Acteur de référence, cette structure à taille humaine compte aujourd'hui 98 collaborateurs et a réalisé 63 M€ de chiffre d'affaires en 2024. Elle fonctionne comme une PME agile, tout en bénéficiant de la solidité et des moyens d'un grand groupe. Dans un contexte de transformation stratégique de son système d'information, historiquement sous AS400, la société engage une modernisation de ses environnements applicatifs. C'est dans ce cadre qu'elle recrute un Chef de Projet MOA Applicatif afin d'accompagner cette refonte et structurer les futurs outils métiers. Le poste : Au sein du siège à Nanterre, vous serez rattaché à Pôle Projet de la DSI, composé de 2 collaborateurs. Vous aurez un rôle central pour faire le lien entre les métiers et les équipes techniques sur vos projets applicatifs : - Réaliser le suivi du projet, la qualité des livrables, le suivi des délais et des coûts. - Recueillant, comprenant et formalisant[...]

Ressources supplémentaires